Ik gadu osta apkalpo aptuveni 1 miljonu viesu, kas Rīgā ieradušies ar kruīza kuģiem, prāmjiem, jahtām vai citiem peldlīdzekļiem, izņemot kravas kuģus. 

Līdztekus ostas pakalpojumu sniegšanai Rīgas pasažieru osta īsteno vērienīgus nekustamā īpašuma attīstīšanas plānus. Ostai augot, tiek piedāvātas arvien plašākas brīvā laika pavadīšanas iespējas.

Osta atrodas vien pāris minūšu gājiena attālumā no Rīgas vecpilsētas un aktīvā centra. Te iespējamas gan plašas darījumu, gan izklaides iespējas.

Rīgas pasažieru osta dara daudz, lai arī starptautiski tiktu uzlūkota kā sakārtota un pastāvīgā attīstībā esoša profesionāla ūdens transporta pakalpojumu vide. Šeit sniegto pakalpojumu kvalitāte veicina investīcijas šīs vietas attīstībā.